Suppression des données

Comment demander la suppression

1. Envoyer un email à caioamaral@outlook.pt avec pour objet « Demande de suppression de données ».
2. Indiquez simplement le canal utilisé – WhatsApp, Instagram ou Facebook Messenger – et le numéro de téléphone ou le nom d'utilisateur nécessaire pour localiser la conversation.
3. Pour protéger vos données, nous pouvons demander une confirmation via le canal lui-même avant de les supprimer.

Ce qui est supprimé

Après validation de la demande, nous supprimons auprès de l'assistant local les messages, transcriptions, résumés, brouillons et fiches de service associés à l'identifiant indiqué. La suppression ne couvre pas les données que nous devons conserver en raison d'une obligation légale ni les copies qui restent sur la plateforme Meta elle-même, dont la gestion dépend des paramètres de WhatsApp, Instagram ou Facebook.

Date limite et confirmation

Nous accusons réception et répondons dans le délai légal applicable. Une fois la suppression terminée, nous envoyons une confirmation via l'e-mail ou le canal utilisé lors de la commande.

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