Votre confiance compte autant que les souvenirs que nous préservons. Cette page explique clairement comment nous utilisons et protégeons vos données personnelles.
Dernière mise à jour : août 2026
1. Qui sommes-nous (responsable du traitement)
La présente politique s’applique à amaralfilms.com, propriété de Caio Willian Ferreira Amaral, exerçant sous le nom commercial Amaral Films & Photos, établi à Almeirim, district de Santarém, au Portugal. Nous sommes responsables du traitement des données personnelles collectées par ce site.
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de proposition, nous collectons les informations que vous choisissez de fournir :
Les prénoms du couple ;
L’adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone ;
La date, le pays, la ville ou région et le lieu du mariage ;
La collection envisagée et le message que vous nous adressez.
Si vous commencez à remplir un formulaire puis quittez la page avant de l’envoyer, nous pouvons enregistrer les informations déjà saisies, comme votre nom, votre e-mail ou votre numéro de téléphone, uniquement afin de pouvoir vous répondre. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment ; consultez la section 8.
Informations collectées automatiquement
Mesure d’audience interne du Guide des Mariés — uniquement avec votre consentement. Elle enregistre un nombre limité d’événements, comme la fin du check-up ou l’ouverture d’un sujet, sans conserver les réponses libres, noms, e-mails, numéros de téléphone ou adresses postales.
Google Analytics 4 — uniquement avec votre consentement analytique. Il mesure les pages visitées, la langue, le type de contenu et les interactions commerciales sans envoyer les noms, coordonnées, messages, adresses, textes libres du planificateur ni les noms des couples présentés dans les galeries. La balise Google associée à la propriété peut envoyer des signaux techniques limités, sans cookies publicitaires, à des services Google liés. Le stockage publicitaire, les données utilisateur destinées à la publicité, la personnalisation publicitaire et Google Signals sont désactivés.
Cookies marketing (Pixel Meta) — uniquement avec un consentement distinct. Ils nous aident à mesurer et améliorer nos campagnes publicitaires.
Données techniques — adresse IP et journaux du serveur générés automatiquement pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Informations saisies dans le Planificateur de Mariage
Le planificateur peut être utilisé sans compte. Dans ce cas, les réponses restent dans le stockage local du navigateur utilisé. Les PDF et sauvegardes sont générés sur cet appareil.
Si vous choisissez de créer un compte, nous collectons votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, un mot de passe protégé par un hachage sécurisé et les informations que vous choisissez d’ajouter au plan. Celles-ci peuvent inclure noms, dates, lieux, contacts des prestataires, budget, invités, planning, tâches et notes. Les mots de passe ne sont jamais conservés sous forme lisible. Des jetons temporaires hachés servent à la vérification de l’e-mail et à la récupération du mot de passe. Ces informations sont nécessaires pour authentifier le compte et synchroniser le planificateur entre vos appareils.
Si vous sélectionnez « Calculer l’itinéraire », seules les deux adresses concernées sont envoyées aux services publics Nominatim/OpenStreetMap et OSRM afin d’obtenir les coordonnées, la distance et une estimation du temps de trajet. Cette fonction est facultative : vous pouvez saisir ces valeurs manuellement et ne devez pas y transmettre d’informations confidentielles.
Messages envoyés par WhatsApp, Instagram ou Facebook Messenger
Lorsque vous commencez une conversation avec Amaral Films & Photos par l’un de ces canaux, nous pouvons traiter votre nom ou identifiant de profil, votre numéro de téléphone, le contenu et les pièces jointes du message, sa date et son heure, ainsi que l’historique nécessaire pour comprendre votre demande et assurer sa continuité.
Lorsque l’assistance automatisée est activée, un assistant d’intelligence artificielle peut analyser le contexte de la conversation et préparer ou envoyer une réponse. Les réponses envoyées automatiquement sont clairement identifiées comme provenant d’une IA et vous pouvez demander une personne en écrivant « humain ». Lorsqu’une IA prépare un brouillon ensuite relu, corrigé si nécessaire et approuvé par une personne, il s’agit d’une assistance humaine aidée par l’IA.
Les messages vocaux peuvent être transcrits localement sur un ordinateur Amaral afin de permettre leur traitement. Le fichier temporaire est supprimé après transcription et n’est pas utilisé par Amaral pour l’identification biométrique, la reconnaissance des émotions ou l’entraînement de modèles.
3. Comment nous utilisons vos informations
Répondre à une demande de contact ou de proposition et poursuivre la conversation ;
Gérer notre relation et fournir les services de photographie et de film si vous choisissez de continuer ;
Avec votre consentement, mesurer les performances et améliorer nos publicités sur Meta ;
Avec votre consentement analytique, comprendre quelles pages, langues et parties du Guide des Mariés sont utilisées, évaluer les performances du site et améliorer l’expérience ;
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
Créer et authentifier un compte facultatif du Planificateur de Mariage, enregistrer les modifications et rendre le plan accessible sur les appareils connectés ;
Comprendre et traiter les conversations que vous démarrez sur WhatsApp, Instagram et Facebook Messenger, notamment en transcrivant des messages vocaux, en retrouvant le contexte de l’échange et en transmettant les questions sensibles à une personne ;
Améliorer la cohérence de l’assistance à l’aide d’exemples internes de notre style de communication, dont les coordonnées, liens et adresses sont retirés avant transmission à un service d’IA.
4. Bases juridiques au titre de l’article 6 du RGPD
Mesures précontractuelles — pour répondre et préparer une éventuelle prestation à votre demande ;
Consentement — pour Google Analytics et la mesure d’audience interne du Guide des Mariés et, séparément, pour les cookies marketing comme le Pixel Meta. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ;
Exécution du service demandé — lorsque vous créez un compte et nous demandez de conserver et synchroniser votre planificateur ;
Intérêts légitimes — pour la sécurité du site et pour répondre à une conversation que vous avez initiée ;
Mesures précontractuelles et intérêts légitimes — pour organiser, transcrire et traiter les messages que vous nous envoyez et assurer la continuité, avec la possibilité de demander une personne à tout moment.
5. Avec qui partageons-nous les informations ?
Nous ne vendons pas les données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du site et de notre activité :
Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram, WhatsApp et Messenger) — lorsque vous acceptez les cookies marketing ou nous contactez par l’un de ces canaux ;
OpenAI — pour analyser le contexte strictement nécessaire et préparer une réponse d’assistance. Par défaut, les entrées et sorties de l’API ne servent pas à entraîner les modèles, sauf choix explicite du responsable, et l’application demande qu’aucun historique applicatif ne soit créé. Des journaux temporaires de sécurité et de prévention des abus peuvent exister selon les conditions du prestataire. Lorsque cela est techniquement possible, les messages vocaux sont transcrits localement ;
Google Ireland Limited / Google LLC — pour Google Analytics et des signaux techniques limités du mode consentement envoyés à des services Google liés, uniquement avec votre consentement analytique, ainsi que lorsque vous lancez une vidéo YouTube intégrée ou quand le site charge ses polices ;
Hébergeur du site (dominios.pt) — le site et les demandes sont hébergés sur des serveurs situés dans l’Union européenne ;
OpenStreetMap/Nominatim et OSRM — uniquement lorsque vous demandez volontairement le calcul d’un itinéraire dans le planificateur.
Transferts internationaux : Meta et Google peuvent traiter certaines informations en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts reposent sur des garanties juridiques telles que le EU-US Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Durée de conservation
Demandes de contact et de proposition — pendant la conversation, puis jusqu’à 24 mois, sauf si la relation se poursuit ou si la loi impose une autre durée ;
Cookies marketing — selon les durées définies par Meta ; vous pouvez les supprimer à tout moment depuis votre navigateur ;
Journaux techniques — pour de courtes périodes et uniquement à des fins de sécurité ;
Mesure d’audience interne du Guide des Mariés — jusqu’à 180 jours, sans contenu libre saisi dans le planificateur ;
Google Analytics — cookies de mesure pendant une durée maximale de 13 mois ; les données d’événements et de rapports suivent la durée de conservation configurée dans la propriété et peuvent être supprimées au moyen des outils Google ;
Compte et plan du Planificateur de Mariage — tant que le compte est maintenu. Vous pouvez exporter les informations puis supprimer immédiatement le compte et le plan depuis l’espace compte de l’outil ;
Conversations d’assistance, transcriptions et résumés — jusqu’à 24 mois, sauf s’ils sont nécessaires pendant une relation contractuelle, pour respecter une obligation légale ou traiter une demande en cours. Les fichiers audio temporaires sont supprimés après transcription.
7. Cookies
Nous utilisons trois catégories :
Essentiels — nécessaires au fonctionnement du site, notamment à la session sécurisée d’un éventuel compte du planificateur. Ils ne nécessitent pas de consentement ;
Analytiques — facultatifs, pour Google Analytics et un nombre limité d’événements internes du Guide des Mariés. Ils excluent les textes libres et coordonnées et ne sont activés qu’après consentement ;
Marketing (Pixel Meta) — facultatifs et distincts des analytiques. Ils ne sont activés qu’après consentement.
Vous pouvez revoir ou modifier vos choix à tout moment :
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
Accéder à vos données personnelles et comprendre leur traitement ;
Rectifier les informations inexactes ou obsolètes ;
Demander l’effacement de vos données personnelles, également appelé droit à l’oubli ;
Limiter certains traitements ou vous y opposer ;
Demander la portabilité des données ;
Retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués.
9. Assistance par intelligence artificielle et contrôle humain
L’assistant est un outil d’assistance. Il ne confirme pas les disponibilités, ne réserve pas de date, n’interprète pas les contrats, ne négocie pas les prix et ne décide pas des paiements, annulations, remboursements ou réclamations. Ces sujets sont transmis à Caio ou à l’équipe.
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou d’importance similaire. Vous pouvez demander une explication, une correction ou l’intervention d’une personne à tout moment.
10. Réclamations
Si vous estimez que vos informations n’ont pas été traitées correctement, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle portugaise, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), sur www.cnpd.pt.
11. Sécurité
Le site utilise une connexion HTTPS chiffrée et nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés. Pour les comptes du planificateur, mots de passe et jetons sont protégés par des hachages robustes, les liens de vérification et de récupération expirent, les cookies de session essentiels sont réservés au serveur et les informations sont conservées dans une base privée située hors du répertoire public du site. La synchronisation détecte les conflits entre appareils avant de remplacer une version. L’assistant de messagerie fonctionne sur un ordinateur contrôlé par Amaral, conserve les identifiants dans le Trousseau macOS, vérifie les signatures des webhooks Meta et permet la suppression locale de toutes les données associées à une conversation. Aucun système n’est totalement invulnérable ; nous recommandons d’utiliser un mot de passe unique et d’exporter régulièrement une copie du plan.
12. Mineurs
Nos services s’adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans.
13. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre cette politique à jour lorsque cela est nécessaire. La date de la dernière modification figure en haut de cette page.
